Această pagină se aplică comenzilor plasate pe www.neuroinsight.ro. Magazinul online este administrat de BENCO CONS PRO S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Craiova nr. 7, ap. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022004596127, CUI 46549539.
Modalități de livrare
Produsele comercializate pe site sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid.
BENCO CONS PRO S.R.L. asigură:
- Ambalarea corespunzătoare a produselor pentru a le proteja pe durata transportului.
- Transmiterea documentelor însoțitoare, cum ar fi factura fiscală și, după caz, certificatul de garanție.
Livrarea se consideră finalizată în momentul în care cumpărătorul semnează documentul de transport furnizat de curier (sau factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate direct de personalul nostru).
Termene de livrare
Termenul estimativ de livrare este, în general, de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului în stoc și de localitatea de livrare.
Disponibilitatea fiecărui produs este afișată pe site după cum urmează:
- „în stoc” – mai mult de 3 bucăți disponibile
- „stoc limitat” – mai puțin de 2 bucăți disponibile
- „stoc epuizat” – produsul nu mai este disponibil și nu poate fi comandat
În situații excepționale (de exemplu, lipsa temporară din stoc), cumpărătorul este informat imediat, iar suma plătită va fi returnată în termen de maximum 7 zile calendaristice.
Costuri de livrar
Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății. În cazul în care cumpărătorul decide să returneze produsul, acesta va suporta doar costul transportului pentru retur, conform legislației în vigoare.
Livrare parțială sau nelivrare
Dacă un produs din comandă nu poate fi livrat, cumpărătorul va fi informat prin e-mail sau telefon, iar contravaloarea produsului va fi returnată în contul bancar al cumpărătorului în termen de maximum 7 zile.
Transferul proprietății
Proprietatea asupra produselor se transferă cumpărătorului la momentul livrării, după efectuarea plății și semnarea documentului de transport sau a facturii fiscale.