1. DÉFINITIONS ET TERMES
www.neuroinsight.ro – est le site web de NEUROINSIGHT SRL., une entité juridique de nationalité roumaine, dont le siège social se trouve au 7 AP. 1 rue Craiova, Cluj-Napoca, avec un numéro de série inscrit dans le registre commercial J12/2664/2018, code d’enregistrement fiscal unique 39514546. La boutique en ligne qui opère sur le site est gérée par BENCO CONS PRO S.R.L., une entité juridique de nationalité roumaine, dont le siège social se trouve au 7 Ap. 1 rue Craiova, Cluj-Napoca, avec un numéro de série inscrit au Registre des Affaires de J2022004596127, unique 46549539 code d’enregistrement fiscal.
Vendeur – BENCO CONS PRO S.R.L.
Acheteur – peut être toute personne physique âgée de plus de 16 ans, une personne morale ou toute entité juridique qui crée un compte sur le site et passe une commande.
Client – peut être toute personne physique âgée de plus de 16 ans ou une personne morale ayant ou ayant accès au CONTENU, par tout moyen de communication mis à disposition par NEUROINSIGHT SRL et BENCO CONS PRO S.R.L.. (électronique, téléphone, etc.) ou sur la base d’un accord d’utilisateur existant entre NEUROINSIGHT SRL et BENCO CONS PRO S.R.L.. et qui nécessitent la création et l’utilisation d’un Compte.
Utilisateur – toute personne physique âgée de plus de 16 ans ou une personne morale inscrite sur le Site, qui, en complétant le processus de création du Compte, a donné son consentement aux clauses spécifiques du Site dans la section Conditions générales des Conditions générales.
Surnom – pseudonyme par lequel un utilisateur/client/acheteur spécifique peut ajouter du contenu au site. Le surnom est associé aux informations sur le site de l’utilisateur/client/acheteur sous le nom de « Nom d’utilisateur ».
Compte – la section du site composée d’une adresse e-mail et d’un mot de passe permettant à l’acheteur de soumettre la commande et qui contient des informations sur le client/acheteur ainsi que l’historique de l’acheteur sur le site (commandes, factures fiscales, garanties, marchandises, etc.). L’utilisateur est responsable et veillera à ce que toutes les informations saisies lors de la création du compte soient correctes, complètes et à jour.
Mon panier – section du compte qui permet à l’acheteur/utilisateur d’ajouter des biens ou services qu’il/elle souhaite acheter au moment de l’ajout ou ultérieurement ; si les biens ne sont pas achetés au moment de l’ajout par commande, l’acheteur/utilisateur bénéficiera du service offert par le vendeur de suivi des marchandises en recevant des communications commerciales du vendeur.
Site web – la boutique en ligne hébergée à l’adresse web www.neuroinsight.ro et ses sous-domaines.
Commande – un document électronique qui intervient comme moyen de communication entre le vendeur et l’acheteur, par lequel l’acheteur transmet au vendeur, via le Site, son intention d’acheter des biens sur le Site.
Biens – tout produit listé sur le site web, y compris les produits et services mentionnés dans la commande, à fournir par le vendeur à l’acheteur à la suite du contrat conclu.
Campagne – l’action d’exposer à des fins commerciales, un nombre fini de marchandises ayant un stock limité et prédéfini, pour une période limitée établie par le vendeur.
Contrat – représente le contrat à distance conclu entre le Vendeur et l’Acheteur, sans la présence physique simultanée du Vendeur et de l’Acheteur.
Contenu – représente :
– toutes les informations sur le site pouvant être visitées, consultées ou autrement accessibles via l’utilisation d’équipements électroniques ;
– le contenu de tout e-mail envoyé aux acheteurs par le vendeur par des moyens électroniques et/ou tout autre moyen de communication disponible ;
– toute information communiquée par quelque moyen que ce soit par un employé/collaborateur du vendeur, à l’acheteur, selon les informations de contact, spécifiées ou non par ce dernier ;
– informations relatives aux biens et/ou services et/ou tarifs facturés par le vendeur pendant une certaine période ;
– informations relatives aux biens et/ou services et/ou tarifs facturés par un tiers avec lequel le vendeur a conclu des contrats de partenariat, dans un certain délai ;
– données relatives au vendeur, ou d’autres données privilégiées du vendeur.
Évaluation – une évaluation écrite par le propriétaire ou le bénéficiaire d’un bien ou d’un service, une évaluation rédigée basée sur son expérience personnelle et sa capacité à faire des commentaires qualitatifs et à indiquer si le bien respecte ou non les spécifications mentionnées.
Évaluation – une manière d’exprimer le degré de satisfaction d’un utilisateur/client/acheteur envers un produit. La note est exprimée sous forme d’étoiles, chaque Bon pouvant recevoir un score allant d’une à cinq étoiles. Ce degré de satisfaction sera toujours associé à l’avis rédigé par l’utilisateur/client/acheteur sur un bien ou un service.
Commentaire – appréciation ou observation à un but critique, sur un avis ou un autre commentaire.
Documentez – ces Conditions générales.
Communications commerciales – tout type de message envoyé (tel que : e-mail/SMS/téléphone/push mobile/webpush/etc.) contenant des informations générales et thématiques, des informations concernant des produits similaires ou complémentaires à ceux que vous avez achetés, des informations sur des offres ou promotions, des informations concernant les produits ajoutés à la section « Compte/Mon panier » ou « Compte/Favoris » ainsi que d’autres communications commerciales telles que des études de marché et des sondages d’opinion.
Transaction – la collecte ou le remboursement d’un montant résultant de la vente d’un bien et/ou d’un service par NEUROINSIGHT SRL à l’acheteur, en utilisant les services du processeur de cartes convenus par le vendeur, quel que soit le mode de livraison.
Spécifications – toutes les spécifications et/ou descriptions des marchandises telles que spécifiées dans leur description.
2. DOCUMENTS CONTRACTUELS
2.1. En enregistrant une commande sur le site web, l’acheteur accepte la forme de communication (téléphone ou e-mail) par laquelle le vendeur mène ses opérations commerciales.
2.2. La notification reçue par l’acheteur après avoir passé la commande est à titre informatif uniquement et ne constitue pas une acceptation de la commande. Cette notification est envoyée électroniquement (e-mail) ou par téléphone.
2.3. Pour des raisons justifiées, le vendeur se réserve le droit de modifier la quantité des marchandises dans la commande. Si vous modifiez la quantité de marchandises dans la commande, vous informerez l’acheteur à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni au vendeur lors de la commande et rembourserez le montant payé.
2.4. Le contrat est considéré comme conclu entre le vendeur et l’acheteur au moment de la réception, par l’acheteur, par e-mail et/ou SMS, de la notification de l’expédition de la commande.
3. POLITIQUE DE VENTE EN LIGNE
3.1. L’accès est autorisé pour passer commande à tout utilisateur/acheteur.
Pour des raisons justifiées, NEUROINSIGHT SRL et BENCO CONS PRO S.R.L. se réserve le droit de restreindre l’accès de l’Utilisateur/Acheteur afin de passer une commande et/ou à certains des modes de paiement acceptés, s’il considère que, en fonction de la conduite ou de l’activité de l’Utilisateur/Acheteur sur le Site, ses actions pourraient porter préjudice de quelque manière que ce soit à NEUROINSIGHT SRL et BENCO CONS PRO S.R.L… Dans l’un de ces cas, l’Utilisateur/Acheteur peut écrire à simona@neuroinsight.ro afin d’être informé des raisons ayant conduit à l’application des mesures mentionnées ci-dessus.
3.2. La communication avec le vendeur peut se faire par une interaction directe avec le vendeur ou via les adresses mentionnées dans la section « contact » du site. Le vendeur a la liberté de gérer les informations reçues sans avoir à en fournir une justification.
3.3 En cas de volume de trafic exceptionnellement élevé provenant d’un réseau internet, NEUROINSIGHT SRL se réserve le droit de demander aux Utilisateurs/Acheteurs de saisir manuellement les codes de validation captcha, afin de protéger les informations contenues sur le site web.
3.4. Tous les tarifs relatifs aux biens et/ou services présentés sur le site sont exprimés en lei (RON) et incluent la TVA.
3.5. Dans le cas des paiements en ligne, le vendeur n’est pas ou ne peut pas être tenu responsable des autres frais supplémentaires encourus par l’acheteur, y compris, mais sans s’y limiter, les frais de conversion de devises appliqués par la banque émettant la carte du vendeur, si la monnaie d’émission diffère du RON. La responsabilité de cette action incombe uniquement à l’acheteur.
3.6. Toutes les informations utilisées pour décrire les produits disponibles sur le site (images statiques / dynamiques / présentations multimédias, etc.) ne représentent pas une obligation contractuelle de la part du vendeur, celles-ci étant utilisées exclusivement pour la présentation.
3.7. Après 14 (quatorze) jours à compter de l’achat d’un bien, l’acheteur devra soumettre un avis relatif au bien ou au service acheté. La demande sera envoyée à l’adresse email saisie par l’acheteur dans le compte. De cette manière, l’acheteur contribue à informer les autres utilisateurs / clients / acheteurs potentiels sur le site et participe activement au développement de nouveaux services ainsi qu’aux détails les plus détaillés des caractéristiques des produits.
4. CESSION ET SOUS-TRAITANCE
4.1. Le vendeur peut céder et/ou sous-traiter un tiers pour des services liés à l’exécution de la commande, avec les informations de l’acheteur, sans besoin de son consentement. Le vendeur sera toujours responsable envers l’acheteur de toutes les obligations contractuelles.
5. DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
5.1. Le contenu, tel que défini dans le préambule, y compris mais sans s’y limiter les logos, représentations stylisées, symboles commerciaux, images statiques, images dynamiques, textes et/ou contenus multimédias présentés sur le Site, appartient exclusivement à NEUROINSIGHT SRL, qui réserve tous les droits obtenus à cet égard, directement ou indirectement (par le biais de licences d’utilisation et/ou de publication).
5.2. Le Client/Acheteur/Utilisateur n’est pas autorisé à copier, distribuer, publier, transférer à des tiers, modifier et/ou modifier d’une autre manière, utiliser, lier, afficher, inclure tout contenu dans un contexte autre que celui original prévu par NEUROINSIGHT SRL, inclure tout contenu en dehors du Site, retirer les panneaux indiquant le droit d’auteur de NEUROINSIGHT SRL sur le contenu, ainsi que participer au transfert, vendre, distribuer des matériaux réalisés par reproduction, modification ou affichage du contenu, sauf consentement écrit expresse de NEUROINSIGHT SRL.
5.3. Tout Contenu auquel le Client/Acheteur/Utilisateur a et/ou obtient accès par quelque moyen que ce soit est soumis au Document, à condition que le Contenu ne soit pas accompagné d’un accord utilisateur spécifique et valide conclu entre NEUROINSIGHT SRL et celui-ci, et sans aucune garantie implicite ou expresse accordée par NEUROINSIGHT SRL concernant ce Contenu.
5.4. Le Client/Acheteur/Utilisateur peut copier, transférer et/ou utiliser le contenu uniquement à des fins personnelles ou non commerciales, uniquement s’ils ne sont pas en conflit avec les dispositions du Document.
5.5. Si NEUROINSIGHT SRL accorde au Client/Acheteur/Utilisateur le droit d’utiliser, sous la forme décrite dans un accord utilisateur séparé, un certain contenu, auquel le Client/Acheteur/Utilisateur a ou obtient accès à la suite de cet accord, ce droit ne s’étend qu’à ce ou à ces contenus définis dans l’accord, uniquement pour la durée de son existence ou de ces contenus sur le site web ou pour la période définie dans l’accord, selon les conditions définies, si elles existent et ne représentent pas un engagement contractuel de la part de NEUROINSIGHT SRL pour le Client/Acheteur/Utilisateur concerné ou tout autre tiers ayant accès à ce contenu transféré, par quelque moyen que ce soit, et qui pourrait être ou est préjudicé de quelque manière que ce soit, pendant ou après l’expiration du contrat d’utilisation.
5.6. Aucun contenu transmis au Client, Utilisateur ou Acheteur, par quelque moyen de communication (électronique, téléphone, etc.) ni acquis par ce dernier par accès, visite et/ou vision, ne constitue une obligation contractuelle de la part de NEUROINSIGHT SRL et/ou de l’employé/agent de NEUROINSIGHT SRL qui a médiatisé le transfert du contenu, le cas échéant, vers ce contenu.
5.7. Toute utilisation du contenu à des fins autres que celles expressément autorisées par ce document ou l’accord d’utilisateur associé, le cas échéant, est interdite.
6. ORDRE
6.1. Le client/acheteur peut passer des commandes sur le site web, en ajoutant les produits désirés au panier, et finaliser la commande en effectuant le paiement par l’un des moyens expressément indiqués. Une fois ajouté au panier, un produit est disponible à l’achat dans la mesure où il y a du stock disponible. L’ajout d’un Bien au panier, en l’absence de la commande complétée, n’implique pas implicitement l’enregistrement d’une commande ni la réservation automatique du Bien/Service.
6.2. En complétant la commande, l’acheteur consent à ce que toutes les données fournies par lui, nécessaires au processus d’achat, soient correctes, complètes et vraies à la date de la commande.
6.3. En concluant la commande, l’Acheteur consent à ce que le Vendeur puisse le contacter, par tous les moyens disponibles ou convenus par le Vendeur, dans toute situation où il est nécessaire de contacter l’Acheteur.
6.4. Le vendeur peut annuler la commande passée par l’acheteur, après préavis à l’acheteur, sans obligation ultérieure de l’une ou l’autre partie envers l’autre ou sans qu’aucune des parties puisse réclamer des dommages-intérêts à l’autre dans les cas suivants :
6.4.1. la non-acceptation par la banque émettrice de la carte de l’acheteur, de la transaction, dans le cas du paiement en ligne ;
6.4.2. l’annulation de la transaction par le processeur de carte convenue par BENCO CONS PRO S.R.L., dans le cas du paiement en ligne ;
6.4.3. les données fournies par le Client/Acheteur sur le Site sont incomplètes et/ou incorrectes ;
6.5. L’acheteur a le droit de se retirer du contrat, respectivement de restituer un bien ou de renoncer à un service, dans un délai de 14 jours civils, sans invoquer aucune raison et sans frais autres que ceux de livraison. Ainsi, selon la GEO n° 34/2014, la période pour restituer un bien ou renoncer à un service expire dans les 14 jours suivant :
– le jour où l’acheteur prend possession physique du dernier bien – si l’acheteur commande plusieurs produits en une seule commande qui seront livrés séparément
6.6. Si l’acheteur décide de se retirer du contrat, il peut faire une demande écrite à simona@neuroinsight.ro.
6.7. Si le Client/Acheteur demande le retrait du contrat dans la durée légale du retrait, il/elle doit également retourner tout cadeau accompagnant le produit concerné. Si la commande est payée, le vendeur remboursera le montant dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date d’information de l’acheteur concernant sa décision de se retirer du contrat. Le montant sera remboursé par virement bancaire.
6.8. Le vendeur peut différer le remboursement du montant jusqu’à ce que les marchandises vendues soient reçues ou jusqu’à preuve qu’elles ont été expédiées, s’il n’a pas proposé de récupérer les marchandises lui-même (la date la plus récente sera prise en compte).
6.9. Si un bien commandé par l’Acheteur ne peut pas être livré par le Vendeur, ce dernier doit en informer le Client/Acheteur et restituer au compte de l’Acheteur la valeur du Bien, dans un délai maximum de 7 (sept) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur en a pris connaissance ou à partir de la date à laquelle l’Acheteur a expressément exprimé son intention de résilier le Contrat.
6.10. La disponibilité d’un Bien sera affichée sur le site comme suit :
« en stock » – nous avons plus de 3 pièces en stock www.neuroinsight.ro
« Stock limité » – nous avons moins de 2 pièces dans www.neuroinsight.ro stock
« En rupture de stock » – Le produit n’est plus disponible en www.neuroinsight.ro stock
7. CONFIDENTIALITÉ
7.1. NEUROINSIGHT SRL et BENCO INCONS PRO S.R.L.. Garderai confidentielles toutes les informations de toute nature que vous fournirez. La divulgation des informations fournies ne peut être faite que dans les conditions mentionnées dans ce Document.
7.2. Aucune déclaration publique, promotion, communiqué de presse ou toute autre forme de divulgation à des tiers ne doit être faite par l’acheteur/client concernant la commande/contrat sans le consentement écrit préalable du vendeur.
7.3. En soumettant des informations ou des matériaux via ce site, vous accordez au vendeur un accès illimité et irrévocable à ces documents, le droit d’utiliser, reproduire, afficher, modifier, transmettre et distribuer ces documents ou informations. Vous acceptez également que le vendeur puisse librement utiliser, dans son propre intérêt, les informations, idées, concepts, savoir-faire ou techniques que vous nous avez soumis via le Site. NEUROINSIGHT SRL BENCO INCONS PRO S.R.L. ne sera pas soumis à des obligations relatives à la confidentialité des informations transmises, si la législation en vigueur ne prévoit pas d’autres spécifications à cet égard.
8. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
8.1. L’acheteur/utilisateur/client peut à tout moment modifier son option concernant le consentement accordé au vendeur pour les communications commerciales contenant des informations générales et thématiques, y compris des informations concernant des offres ou promotions, comme suit :
8.1.2. en accédant au lien de désabonnement affiché dans les Communications commerciales reçues du vendeur ; ou
8.1.3. en contactant le vendeur.
8.2. En ajoutant Biens ou Services à la section Compte :
« Mon panier », le vendeur enverra à l’acheteur/utilisateur des communications commerciales concernant :
– lors de la modification du prix des marchandises ajoutées dans la section « Mon chariot »,
– l’existence des biens ou services dans la section « Mon chariot », et
– disponibilité des stocks de biens ou services ajoutés dans la section « Mon panier ».
8.3. Le Client/Utilisateur peut se désabonnementer, à tout moment, des Communications Commerciales en accédant au lien de désabonnement affiché dans les messages commerciaux reçus de NEUROINSIGHT SRL ou en contactant NEUROINSIGHT SRL à cet égard.
8.4. De plus, pour améliorer l’offre de biens et services ainsi que l’expérience d’achat, nous utiliserons vos données personnelles. pour la réalisation d’études de marché et de sondages d’opinion. Les informations obtenues à travers ces études de marché et sondages d’opinion ne seront pas utilisées à des fins publicitaires, mais uniquement pour ceux mentionnés ci-dessus. Vos réponses Les études de marché et les sondages d’opinion ne seront pas associés à votre identité. ni transmis à des tiers, ni ne seront publiés. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation des données à des fins d’études de marché et de sondages d’opinion à tout moment en accédant au lien de désabonnement affiché dans le message ou en contactant NEUROINSIGHT SRL.
9. FACTURATION – PAIEMENT
9.1. Les prix des biens et services affichés sur le site web de la www.neuroinsight.ro incluent la TVA.
9.2. Le prix, le mode de paiement et la durée de paiement sont spécifiés dans chaque commande. Le vendeur doit émettre à l’acheteur une facture pour les marchandises livrées, l’obligation de l’acheteur étant de fournir toutes les informations nécessaires à l’émission de la facture conformément à la législation en vigueur.
9.3. Pour une communication correcte de la facture liée à la commande, l’acheteur a l’obligation de mettre à jour chaque fois que nécessaire les données de son compte et d’accéder aux informations et documents relatifs à chaque commande existant sur le compte.
9.4. En envoyant la commande, l’acheteur exprime son accord pour recevoir les factures au format électronique par courrier électronique, à l’adresse e-mail indiquée sur son compte.
9.5. Les données de carte de paiement de l’Utilisateur/Acheteur ne seront pas accessibles à NEUROINSIGHT SRL ni à BENCO CONS PRO S.R.L.. elles ne seront pas non plus stockées par NEUROINSIGHT SRL ou BENCO CONS PRO S.R.L.. ou par le processeur de paiement intégré au Site, mais uniquement par l’institution d’autorisation de transaction ou une autre entité autorisée à fournir des services de stockage des données d’identification de carte, dont l’identité sera informée l’Utilisateur/Acheteur avant de saisir les données.
9.6.. Dans certains cas, afin de préserver la sécurité des transactions, lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra autoriser le paiement en saisissant à nouveau le mot de passe lié au compte ou en utilisant l’empreinte digitale dans le cas des terminaux mobiles disposant de cette fonctionnalité.
9.7. Pour des raisons de sécurité des transactions, l’utilisateur/acheteur est conseillé de ne pas rester connecté au site et de ne pas activer l’option de connexion automatique sur les appareils mobiles. Divulguer votre mot de passe de compte n’est pas autorisé et il est recommandé d’utiliser un mot de passe avec un caractère de sécurité fort (par exemple, contenant au moins huit caractères, y compris les majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux).
10. LIVRAISON DES MARCHANDISES
10.1. Conditions de livraison des biens et services vendus par BENCO CONS PRO S.R.L.. vous pouvez les trouver dans la section Livraison des commandes.
10.2. Le vendeur veillera à l’emballage correct des marchandises et à la transmission des documents accompagnants.
10.3. Le vendeur ne livrera les marchandises que sur le territoire roumain.
11. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ DES MARCHANDISES
11.1. La propriété des marchandises sera transférée lors de la livraison, après paiement effectué par l’acheteur à l’endroit indiqué dans la commande (c’est-à-dire par livraison – la signature de réception du document de transport fournie par le coursier ou la signature du reçu sur la facture fiscale dans le cas des livraisons effectuées par le personnel du vendeur).
12. RESPONSABILITÉ
12.1. Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages de quelque nature que l’acheteur ou un tiers pourrait subir en raison de l’exécution par le vendeur de l’une de ses obligations en vertu de l’Ordre, ni des dommages résultant de l’utilisation des biens et services après la livraison, et en particulier de leur perte.
12.2. En créant et en utilisant le Compte, l’Utilisateur/Acheteur assume la responsabilité de la confidentialité des données du Compte (nom d’utilisateur et mot de passe) et de la gestion de l’accès au Compte, et, dans la mesure permise par la législation en vigueur, est responsable des activités effectuées via son Compte.
12.3. En créant le compte et/ou en utilisant le contenu et/ou en passant les commandes, le Client/Utilisateur/Acheteur accepte expressément et sans équivoque les Conditions Générales du Site dans la dernière version mise à jour communiquée sur le Site, existant à la date de création du Compte et/ou d’utilisation du contenu et/ou à la date de passation de la Commande.
12.4. Le vendeur se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions d’Utilisation du Site de temps à autre afin de refléter toute modification des modes de fonctionnement du Site ou toute modification des exigences légales. Le document est exécutoire contre les clients / utilisateurs / acheteurs dès la publication sur le site. En cas de tel changement, nous publierons la version modifiée du Document sur le Site, c’est pourquoi veuillez vérifier périodiquement le contenu de ce Document.
13. RÉDIGER DES CRITIQUES
13.1. la rédaction des avis peut être faite par les utilisateurs/clients/acheteurs, dans la section « Avis ». Les informations saisies peuvent être à la fois positives et négatives, et font référence aux caractéristiques et à la manière d’utiliser un produit.
13.2. Au moment de l’enregistrement d’un certain avis sur le site, les utilisateurs/clients/acheteurs accordent au vendeur une licence non exclusive, perpétuelle, irrévocable et territorialement illimitée, et donnent au vendeur le droit d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce contenu.
13.3. Chaque Utilisateur/Client/Acheteur, au moment de l’enregistrement de l’Avis dans les sections mentionnées, s’engage à respecter les règles suivantes :
de ne faire référence qu’aux caractéristiques et/ou à la manière d’utiliser un certain produit ou service, en évitant les informations relatives à des aspects susceptibles de changer (prix ou offres promotionnelles) ou à la manière dont la commande est exécutée ;
n’utiliser que la langue roumaine. Les mots ou expressions qui, bien qu’ils ne soient pas considérés comme roumains, sont largement utilisés dans tous les environnements liés au domaine concerné sont également autorisés ;
d’utiliser un langage approprié, non offensant, sans termes qui pourraient offenser ou affecter un autre Utilisateur/Client/Acheteur ;
s’assurer que les informations qu’ils saisissent sont réalistes, exactes, non trompeuses et conformes aux lois applicables, respectant ainsi les droits d’autres parties, droits d’auteur, marques déposées, licences ou autres droits de propriété, de publicité ou de vie privée ;
utiliser cette fonctionnalité uniquement pour communiquer des détails supplémentaires concernant un produit particulier sur le Site sans faire référence à d’autres entreprises qui promeuvent la vente et l’achat de produits ;
ne pas fournir ni demander, de quelque manière que ce soit, des données personnelles (coordonnées, informations de livraison ou d’adresse personnelle, numéros de téléphone, adresses e-mail, nom et/ou nom de famille, etc.) ni toute autre information pouvant entraîner la divulgation de ces données personnelles ;
ne pas entrer d’informations et/ou de détails sur des URL (liens) provenant d’autres sites commerciaux exerçant la même activité commerciale que le vendeur ;
ne pas tenter de frauder les services fournis par le vendeur ni de soumettre des avis contenant des supports publicitaires ;
ne pas utiliser le Review-ull comme moyen de communication avec le vendeur, à cet égard les coordonnées du vendeur enregistré sur le site seront utilisées.
13.4. En plus d’une note critique réaliste, lors de la soumission d’un avis, l’utilisateur/client/acheteur ajoutera également une note pertinente pour le produit ou service lié. Les avis, ainsi que les notes correspondantes, influenceront la note globale du produit ou service, un chiffre apparaissant entre parenthèses à côté de leur titre. Ainsi, un avis accompagné d’une note élevée entraîne une augmentation de la note globale, et un avis accompagné d’une note basse entraîne une baisse de la note globale.
13.5. Lorsqu’un avis est signalé par un utilisateur/client/acheteur comme contenant un contenu inapproprié, d’un point de vue strictement subjectif, ce contenu est soigneusement examiné par le vendeur afin de déterminer s’il viole les Conditions générales du site. Les textes, photos ou vidéos saisies ne sont retirés du site qu’après examen par le vendeur.
13.6. Si le vendeur constate à plusieurs reprises la violation des Conditions Générales, il se réserve le droit de suspendre la possibilité pour l’utilisateur/client/acheteur de soumettre des avis dans les sections « Avis ».
Pour les notifications ou plaintes relatives au bien acheté, les acheteurs disposent de l’adresse e-mail simona@neuroinsight.ro. La date limite maximale pour résoudre les plaintes ou notifications est de 30 jours calendaires à compter de leur réception.
14. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
14.1. Veuillez lire la politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, disponible ici
15. UTILISATION DES COOKIES
15.1. Veuillez consulter la politique sur les cookies, disponible ici
16. FORCE MAJEURE
16.1. Aucune des parties n’est responsable du manquement à ses obligations contractuelles, si ce manquement à temps et/ou correctement, en tout ou en partie, est dû à un événement de force majeure. La force majeure est l’événement imprévisible, hors du contrôle des parties et qui ne peut être évité.
16.2. Si, dans un délai de quinze (15) jours à compter de sa date, l’événement concerné ne cesse pas, chaque partie a le droit d’informer l’autre partie de la résiliation du contrat en effet, sans qu’aucune d’elles ne puisse réclamer des dommages-intérêts à l’autre partie.
17. DROIT RÉGISSANT – COMPÉTENCE
17.1. Ce contrat est soumis à la loi roumaine. Tout litige survenant entre le vendeur et les utilisateurs/acheteurs sera résolu à l’amiable ou, si cela n’est pas possible, les litiges seront résolus par les tribunaux roumains compétents de la municipalité de Cluj-Napoca.
