Cette page s’applique aux commandes passées sur www.neuroinsight.ro. La boutique en ligne est gérée par BENCO CONS PRO S.R.L., une entité juridique roumaine dont le siège se trouve à Cluj-Napoca, rue Craiova n° 7, ap. 1, enregistré au Registre des Affaires sous le numéro J2022004596127, À QUI 46549539.
Méthodes de diffusion
Les produits vendus sur le site sont livrés exclusivement sur le territoire roumain, par messagerie express.
BENCO CONS PRO S.R.L. garantit :
- Un emballage approprié des produits pour les protéger pendant le transport.
- Soumission des documents accompagnants, tels que la facture fiscale et, le cas échéant, le certificat de garantie.
La livraison est considérée comme terminée lorsque l’acheteur signe le document de transport fourni par le coursier (ou la facture fiscale, dans le cas des livraisons effectuées directement par notre personnel).
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande, selon la disponibilité du produit en stock et le lieu de livraison.
La disponibilité de chaque produit est affichée sur le site web comme suit :
- « en stock » – plus de 3 pièces disponibles
- « stock limité » – moins de 2 pièces disponibles
- « En rupture de stock » – le produit n’est plus disponible et ne peut pas être commandé
Dans des situations exceptionnelles (par exemple en cas de manque temporaire de stock), l’acheteur est informé immédiatement et le montant versé sera remboursé dans un délai maximum de 7 jours civils.
Coûts de livraison
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement, avant l’effectu du paiement. Si l’acheteur décide de retourner le produit, il ne supportera que le coût du transport pour le retour, conformément à la législation en vigueur.
Livraison partielle ou non-livraison
Si un produit de la commande ne peut pas être livré, l’acheteur sera informé par e-mail ou téléphone, et la valeur du produit sera restituée sur le compte bancaire de l’acheteur dans un délai maximum de 7 jours.
Transfert de propriété
La propriété des produits est transférée à l’acheteur au moment de la livraison, après le paiement effectué et la signature du document de transport ou de la facture fiscale.
