Nous considérons que garantir le droit à la protection des données personnelles est un engagement fondamental de NEUROINSIGHT SRL ; c’est pourquoi nous consacrerons toutes les ressources et efforts nécessaires pour traiter vos données en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), ainsi qu’avec toute autre législation applicable sur le territoire roumain. Comme l’un des principes essentiels de ce cadre juridique est la transparence, nous avons préparé ce document par lequel nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, transférons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en lien avec nos produits et services, y compris via notre site web ou les applications disponibles sur votre téléphone mobile.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter toute modification de notre manière de traiter vos données personnelles ou toute modification des exigences légales. En cas de tel changement, nous publierons la version modifiée de la Politique de confidentialité sur notre site web, c’est pourquoi veuillez consulter périodiquement le contenu de cette Politique de confidentialité.
Qui nous sommes et comment nous contacter
NEUROINSIGHT SRL, une entité juridique de nationalité roumaine, ayant son siège social situé Str. Craiova 7 Ap. 1, Cluj-Napoca, avec le numéro de série inscrit au registre commercial J12/2664/2018, code d’enregistrement fiscal unique 39514546 (ci-après « NEUROINSIGHT SRL » ou « nous »). Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable de votre traitement de vos données personnelles.
Comme nous sommes toujours ouverts à connaître vos avis et à vous fournir toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin concernant le traitement de vos données, nous vous encourageons à contacter le responsable de la protection des données de NEUROINSIGHT SRL à simona@neuroinsight.ro adresse e-mail.
Quelles catégories de données personnelles traitons-nous
En général, nous recueillons vos données personnelles. directement de vous, afin que vous ayez le contrôle sur le type d’informations que vous nous fournissez. Par exemple, nous recevons des informations de votre part. ainsi :
Lorsque vous créez un compte sur www.neuroinsight.ro, vous nous envoyez : votre adresse e-mail, prénom et nom de famille ;
Dans votre page. informations personnelles (Mon compte) depuis la plateforme NEUROINSIGHT SRL Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires, telles que : nom d’affichage, numéro de téléphone, adresses de livraison, adresses de facturation, etc. ;
Lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations telles que : le produit souhaité, prénom et nom, adresse de livraison, détails de facturation, mode de paiement, numéro de téléphone, etc.
Nous pouvons également collecter et ensuite traiter certaines informations sur votre comportement lors de votre visite sur notre site web ou en utilisant l’application smartphone, afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous proposer des offres adaptées à votre profil. Nous vous invitons à en savoir plus à ce sujet en consultant la section ci-dessous sur les objectifs du traitement.
Sur notre site web et notre application smartphone, nous pouvons stocker et collecter des informations sous forme de cookies et de technologies similaires, conformément à la politique relative aux cookies.
Nous ne collectons ni ne traitons autrement les données sensibles, qui sont incluses dans le Règlement général sur la protection des données dans des catégories particulières de données personnelles. Nous ne souhaitons pas non plus collecter ni traiter les données de mineurs de moins de 16 ans.
Quels sont les objectifs et les motifs du traitement
Nous utiliserons vos données personnelles. Pour les objectifs suivants :
- Pour la fourniture des services NEUROINSIGHT SRL à votre avantage.
Cette fonction générale peut inclure, le cas échéant, les éléments suivants :
a) Créer et gérer le compte au sein de la plateforme www.neuroinsight.ro ;
b) Traitement des commandes, y compris leur prélèvement, leur validation, leur expédition et leur facturation ;
c) Résoudre des annulations ou des problèmes de toute nature liés à une commande, des biens ou des services achetés ;
d) Retour des produits conformément aux dispositions légales ;
e) Remboursement de la valeur des produits conformément aux dispositions légales ;
Traitement de vos données personnelles pour ces fins, il est dans la plupart des cas nécessaire pour la conclusion et l’exécution d’un contrat entre NEUROINSIGHT SRL et vous. De plus, certains traitements intégrés à ces fins sont exigés par la législation applicable, y compris la législation fiscale et comptable.
- Améliorer nos services
Nous voulons toujours vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Pour ce faire, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations en lien avec votre comportement. En tant qu’acheteur, nous pouvons vous inviter à remplir des questionnaires de satisfaction après la finalisation d’une commande ou nous pouvons réaliser, directement ou avec l’aide de partenaires, des études de marché et des recherches.
Nous fondons ces activités sur notre intérêt légitime à faire des affaires, en veillant toujours à ce que vos droits et libertés soient protégés. À ne pas être affecté.
- Pour le marketing
Nous souhaitons vous tenir informé des meilleures offres pour les produits/services qui vous intéressent. À cet égard, nous pouvons vous envoyer tout type de message (tel que : e-mail/SMS/téléphone/push mobile/webpush/etc.) contenant des informations générales et thématiques, des informations sur des produits similaires ou complémentaires à ceux que vous avez achetés, des informations sur des offres ou promotions, des informations concernant les produits ajoutés à la section « Mon compte/Panier » ou si vous avez manifesté de l’intérêt à les acheter, ainsi que d’autres communications commerciales telles que les études de marché et les sondages d’opinion, et nous pouvons afficher des recommandations personnalisées sur le site web et l’application smartphone. Afin de vous fournir des informations qui vous intéressent, nous pouvons utiliser certaines données sur votre comportement. par l’acheteur (par exemple, produits consultés/achetés) pour créer un profil. Nous veillons toujours à ce que ce traitement soit effectué dans le respect de vos droits et libertés. et que les décisions prises sur la base d’elles n’ont aucun effet légal sur vous. et cela ne vous affecte pas de manière significative.
Dans la plupart des cas, nous basons nos communications marketing sur votre consentement. avant. Vous pouvez changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en suivant :
– Accéder au lien de désabonnement affiché dans les messages que vous recevez de notre part ; ou par
– Contacter NEUROINSIGHT SRL en utilisant les coordonnées décrites ci-dessus.
Dans certaines situations, nous pouvons fonder nos activités marketing sur notre intérêt légitime à promouvoir et développer notre entreprise. Dans toute situation où nous utilisons des informations à votre sujet, Dans notre intérêt légitime, nous prenons en charge et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir le respect de vos droits et libertés. À ne pas être affecté. Cependant, vous pouvez nous demander à tout moment, par les moyens décrits ci-dessus, d’arrêter le traitement de vos données personnelles. à des fins marketing, et nous répondrons à votre demande.
- Pour défendre nos intérêts légitimes
Il peut y avoir des situations où nous utiliserons ou transmettrons des informations pour protéger nos droits et nos activités commerciales. Celles-ci peuvent inclure :
– Mesures pour protéger le site web et les utilisateurs de la plateforme www.neuroinsight.ro contre les cyberattaques :
– Mesures pour prévenir et détecter les tentatives de fraude, y compris la transmission d’informations aux autorités publiques compétentes ;
– Mesures pour gérer divers autres risques.
La base générale de ce type de traitement est notre intérêt légitime à défendre notre activité commerciale, avec la compréhension que toutes les mesures que nous prenons garantissent un équilibre entre nos intérêts et vos droits et libertés. fondamental.
De plus, dans certains cas, nous fondons notre traitement sur des dispositions légales telles que l’obligation de garantir la protection des biens et des valeurs prévue par la législation applicable dans ce domaine.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? Vie personnelle
En règle générale, nous stockerons vos données personnelles. Tant que vous avez un compte sur la plateforme www.neuroinsight.ro. Vous pouvez nous demander de supprimer certaines informations ou de fermer votre compte à tout moment, et nous nous conformerons à ces demandes, sous réserve de la conservation de certaines informations, y compris après la fermeture de votre compte, lorsque la loi applicable ou nos intérêts légitimes l’exige.
À qui partageons-nous vos données ? Vie personnelle
Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines données personnelles de vos sujets. aux catégories suivantes de récipiendaires :
– prestataires de services de messagerie ;
– aux prestataires de services de paiement/banque ;
– fournisseurs de services marketing / télémarketing ;
– fournisseurs de services d’études de marché ;
– à d’autres entreprises avec lesquelles nous pourrions développer des programmes d’offre de marché conjoints pour nos biens et services.
Lorsque nous avons une obligation légale ou si nécessaire de défendre un intérêt légitime, nous pouvons également divulguer certaines données personnelles aux autorités publiques.
Nous veillons à ce que l’accès à vos données soit accessible par des entités juridiques de droit privé sont exercées conformément aux dispositions légales sur la protection des données et la confidentialité des informations, sur la base des contrats conclus avec elles.
Dans quels pays nous transférons vos données personnelles
Nous conservons et traitons actuellement vos données personnelles. sur le territoire de l’Union européenne.
Cependant, nous pouvons transférer certaines données à d’autres. aux entités situées dans l’Union européenne ou en dehors de l’Union, y compris dans les pays qui n’ont pas été reconnus par la Commission européenne comme disposant d’un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Nous prendrons toujours des mesures pour garantir que tout transfert international de données personnelles soit traité avec soin dans le but de protéger vos droits et intérêts. Les transferts vers les prestataires de services et autres tiers seront toujours protégés par des engagements contractuels et, le cas échéant, par d’autres garanties, telles que les clauses contractuelles standard émises par la Commission européenne ou les dispositifs de certification, tels que le Privacy Shield pour la protection des données personnelles transférées de l’intérieur de l’UE vers les États-Unis d’Amérique.
Vous pouvez nous contacter à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus, pour obtenir plus d’informations sur les pays vers lesquels nous transférons vos données et les mesures de protection que nous avons mises en place concernant ces transferts.
Comment nous protégeons la sécurité de vos données personnelles Vie personnelle
Nous nous engageons à garantir la sécurité des données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux normes du secteur.
Transmission de vos données personnelles Cela se fait à l’aide d’algorithmes de chiffrement de pointe et nous les stockons sur des serveurs sécurisés, tout en assurant la redondance des données.
Nous utilisons les services du processeur de paiement PayPal pour effectuer les paiements. Toute information de paiement est chiffrée à l’aide de la technologie HTTPS avec le chiffrement TSL 1.2.
Malgré les mesures prises pour protéger vos données personnelles, nous avons pris des mesures pour protéger vos données personnelles. Sur le plan personnel, nous tenons à souligner que la transmission d’informations via Internet, en général, ou via d’autres réseaux publics, n’est pas totalement sécurisée, et il existe un risque que ces données soient vues et utilisées par des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas être responsables de telles vulnérabilités de systèmes qui ne sont pas sous notre contrôle.
Quels droits avez-vous ?
Le Règlement général sur la protection des données vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. personnellement. Vous pouvez demander l’accès à vos données, corriger toute erreur dans nos fichiers et/ou vous opposer au traitement de vos données. personnellement. Vous pouvez également exercer votre droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente ou de porter plainte. Lorsque cela est approprié, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles. le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. et le droit à la portabilité des données.
Plus d’informations sur chacun de ces droits peuvent être obtenues en consultant le tableau ci-dessous.
Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Veuillez noter ce qui suit si vous souhaitez exercer ces droits :
Identité. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de tous les documents contenant des données personnelles. Pour cette raison, merci de nous envoyer vos demandes. concernant ces inscriptions utilisant l’adresse e-mail du compte. Sinon, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en demandant des informations supplémentaires visant à confirmer votre identité.
Des frais. Nous ne facturerons aucun frais pour exercer des droits concernant vos données. informations personnelles, sauf si votre demande est L’accès à l’information est infondé, c’est-à-dire répétitif ou excessif, auquel cas nous facturerons un montant raisonnable dans de telles circonstances. Nous vous informerons de toute indemnisation avant de traiter votre demande.
Durée de la réponse. Nous visons à répondre à toute demande valide dans un délai maximum d’un mois, sauf si cela est particulièrement compliqué ou si vous avez fait plusieurs demandes, auquel cas nous répondrons dans un délai maximum de deux mois. Nous vous tiendrons au courant si nous avons besoin de plus d’un mois. Nous pourrions vous demander si vous pouvez nous dire exactement ce que vous souhaitez recevoir ou ce qui vous inquiète. Cela nous aidera à agir plus rapidement et à réduire le temps de réponse à votre demande.
Droits des tiers. Nous ne sommes pas tenus de nous conformer à une demande si cela porterait atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées.
| Droits couverts | Description |
| Accès | Vous pouvez nous demander : pour confirmer si nous traitons vos données personnelles ; vous fournir une copie de ces données ; vous fournir d’autres informations concernant vos données personnelles. Informations personnelles, telles que les données que nous possédons, à quoi nous les utilisons, à qui nous les divulguons, si nous les transférons à l’étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels droits vous avez, comment déposer une plainte, où nous avons obtenu vos données, dans la mesure où ces informations ne vous ont pas déjà été communiquées via ces informations. |
| Rectification | Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Nous pourrions essayer de vérifier l’exactitude des données avant de les corriger. |
| Suppression des données | Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, mais seulement si : elles ne sont plus nécessaires pour les besoins de leur collecte ; vous avez retiré votre consentement (si le traitement des données était basé sur le consentement) ; vous exercez un droit légal de vous opposer ; ou bien ils ont été traités illégalement ; Saune est une obligation légale à cet égard. Nous ne sommes pas obligés de répondre à votre demande. Suppression de vos données personnelles Données personnelles où le traitement de vos données personnelles est effectué personnel est nécessaire : pour le respect d’une obligation légale ; ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit devant les tribunaux. Il existe d’autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas obligés de nous conformer à votre demande. suppression des données, bien que ces deux circonstances soient les plus probables dans lesquelles nous pourrions refuser cette demande |
| Restriction du traitement des données | Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement des données personnelles, mais seulement si : leur exactitude est contestée (voir section rectification), afin de nous permettre d’en vérifier l’exactitude ; ou que le traitement soit illégal mais que vous ne souhaitez pas que les données soient supprimées ; ou bien ils ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, mais qu’ils sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre une réclamation juridique ; Vous avez exercé votre droit de vous opposer, et la vérification de la prévalence de nos droits est en cours. Nous pourrions continuer à utiliser vos données personnelles. Informations personnelles à la suite d’une demande de restriction, où : nous avons votre consentement ; ou d’établir, exercer ou défendre un droit devant les tribunaux ; ou pour protéger les droits de NEUROINSIGHT SRL ou d’une autre personne physique ou morale. |
| Portabilité des données | Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient « transférées » directement à un autre responsable de traitement des données, mais dans chaque cas seulement si : le traitement est basé sur votre consentement. ou la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ; et le traitement est effectué par des moyens automatiques. |
| Opposition | Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles. Sur la base de notre intérêt légitime, lorsque vous pensez que vos droits et libertés sont compromis. Emporter sur cet intérêt. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment. à des fins de marketing direct (y compris le profilage), sans donner de raison, auquel cas nous cesserons ce traitement dès que possible. |
| Prise de décision automatisée | Vous pouvez demander de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, mais seulement lorsque cette décision a des effets juridiques sur vous ; ou affecte d’une autre manière et dans une mesure significative. Ce droit ne s’applique pas lorsque la décision prise à la suite d’une prise de décision automatisée : est nécessaire pour que nous concluions ou exécutions un contrat avec vous ; est autorisé par la loi et des garanties adéquates sont en place pour vos droits et libertés ; SAUSE repose sur votre consentement. Explicitement. |
| Plaintes | Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. personnellement. En Roumanie, les coordonnées de l’autorité de protection des données sont les suivantes : Autorité nationale de surveillance pour le traitement des données personnelles B-dul G-ral. Gheorghe Magheru n° 28-30, Secteur 1, code postal 010336, Bucarest, RoumanieTéléphone : +40.318.059.211 ou +40.318.059.212;E-mail:anspdcp@dataprotection.roSans porter atteinte à votre droit de contacter l’autorité de surveillance à tout moment, veuillez nous contacter à l’avance, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre tout problème à l’amiable. |
- Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le Responsable de la Protection des Données à tout moment en envoyant votre demande :
– par e-mail à : simona@neuroinsight.ro
